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银行卡被盗刷怎么办0-【资讯】

发布时间:2021-07-15 09:32:16 阅读: 来源:链缝机厂家

扫码支付,手机绑定银行卡购物,通过支付宝、微信转账等等,如今,快捷支付越来越渗透到人们的日常生活中,受益人群也正从城市扩大到广大农村地区。享有便捷的同时,人们不免担心自己的账户安全问题。此前爆出的某购物网站银行卡盗刷事件让人们心有余悸。“银行卡被盗了怎么办呀?”对这个问题,不少人正在寻找解决方法。

据了解,支付宝针对余额、余额宝、快捷支付资金被盗问题早在2014年就推出了账户安全险,近两个月又创新推出了银行卡安全险。该险种上线两个月来,广受用户欢迎,投保用户已经达到了128万。不少人选择用“上保险”的方式,来解决银行卡万一被盗所引起的麻烦。

银行卡安全险作为银行安全体系的一种补充,到底管不管用?从已经发生的赔付案例看,赔付金额相距较大,平均赔付金额为4612元,最低一笔赔付为50元,最高一笔赔付则高达1.8万元。

卡不离身却遭盗刷

家住广州的黄先生在洗澡时突然收到三条银行发来的扣款短信,一笔5000多元,两笔6000多元,总计1.84万元。黄先生非常诧异,因为他明明身在广州,银行卡就在身边,根本不可能在消费,于是他马上向银行核实,银行方面证实三笔交易属实,而且均发生在湖南衡阳的一家线下商场,黄先生意识到,自己的卡被复制并盗刷了。

幸好黄先生此前在支付宝app首屏的“保险服务”里,为自己的银行卡投保了保险,并且选择了5万的保额,保障范围包括银行卡线下盗刷、网银和手机银行盗刷,自己的情况是在保障范围之内的。于是,他马上拨打支付宝服务热线报案,在支付宝小二的提示下,黄先生向保险公司提供了银行出具的挂失证明、银行流水,以及公安机关出具的报案回执,几日后,他收到了保险公司的理赔款项,全额追回了自己的损失。

蚂蚁金服保险事业部产品专家许卫杰表示,在保险公司赔付的被盗案例中,一些是因为银行卡身份证丢失,密码设置过于简单,直接被盗窃者猜中,但更多的是卡未离身的状况下,因为用户银行卡信息泄露、手机中木马等原因,遭遇盗刷。

自动理赔月底上线

以往市民遇到银行卡被盗的情况,无论对于用户还是银行,都是个难题。因为从法律角度看,目前对于银行卡持卡人、发卡银行和刷卡商家的责任分配还没有明确的规定,许多盗刷手段,令银行和用户防不胜防,仅仅依靠用户的小心防范和银行的防盗手段,都不可能做到万无一失。

而保险的作用,本来就是以防万一,当意外发生时,为用户提供保障与补偿。2014年,支付宝就曾上线针对支付宝自身的账户安全险,并发觉这种方式能有效增强用户的安全感,于是,今年4月,蚂蚁金服将这一保障思路拓展到了支付宝账户之外,联合中国人保上线银行卡安全险,多家银行都对这种保障方式表示了欢迎。

许卫杰分析说,“保险介入还有一个重要的作用是让事情的处理变得更为简单,目前,保险公司的平均理赔审核时间在两三个工作日,相比于以往许多用户和银行耗时耗力去追回损失的过程,显然快出不少。”

据记者了解,为了让处理过程更快,支付宝最快将在本月底上线针对银行卡安全险的自动理赔功能,用户可以不用电话报案、邮寄资料,直接拍照上传资料,保险公司审核通过后,即可将理赔款打入用户账户,最快当天即可完成理赔。

在相继推出支付宝账户安全险、银行卡安全险后,蚂蚁金服还计划推出针对资金安全的防诈骗险,和前两者所针对的被盗问题不同,这一险种主要针对被骗所引起的资金损失,具体的产品形态尚在研发中。

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