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关注呼和浩特消费者申诉举报量呈下降趋势试验机

发布时间:2019-10-16 17:54:04 阅读: 来源:链缝机厂家

(关注3·15)呼和浩特:消费者申诉举报量呈下降趋势

新华社呼和浩特3月15日专电(李范)来自内蒙古呼和浩特市工商局的信息表明,由于维权渠道的多元化,去年以来消费者申诉举报量与上年相比呈下降趋势。 据统计,2008年呼和浩特市工商局12315消文章来源中国酒业新闻网费者申诉举报指挥中心共受理申诉举报4793件,与去年相比下降了47%。下降的主要原因是维权渠道的多元化,市长热线“12345”、城建热线“12319”、电信用户申诉受理中心12300”等投诉热线的相继开通分解了一部分投诉和咨询,导致投诉总量下降。 据了解,在受理申诉中,家用电子电器类、日用百货类申诉在商品申诉中占较大比重;居民服务、修理服务、电信服务是服务类申诉的三大热点问题。“无证经营”“三无产品”和“假冒伪劣”则是受理举报案件的重点。从申诉内容和类别来看,城市消费与农村消费存在明显差异。城市消费者主要追求的是购买高档化妆品、品牌服饰、美容服务、星级餐饮消费、外出旅游等时尚、娱乐、轻松的生活。而农村消费者更加关心的是种子、化肥、农药以及农机器具等生产资料的质量和价格,同时与人民密切相关的药品及日用百货类等也同样备受农村消费者的关注。 2008年,呼和浩特市工商局12315消费者申诉举报指挥中心进一步健全完善“一个中心、三级执法、四级互联、五级联通”的12315综合维权和快速反应体系,有效地提升了市场监管力度,去年以来为消费者挽回经济损失553.2万元。 转载此文章请注明文章来源 中国酒业新闻网。

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