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浅议县区移动公司如何开展TD营销

发布时间:2020-02-11 03:26:09 阅读: 来源:链缝机厂家

随着3G时代的到来,中国移动的TD-SCDMA也越来越具有吸引力了,但作为三期TD网络建设的县区分公司如何开展TD的营销呢?TD不仅是一种新技术,更是我们要大力推广的一种新产品(G3产品),个人认为县区分公司应该从以下几个方面入手,做好TD-SCDMA的营销策划。

一、做好网络规划建设:

基于当前有限的网络投资资源和工程时间,从TD宏基站、室内分布及室外覆盖室内技术的规划建设入手,根据当地市场发展的需求,优先考虑选择数据需求高的区域进行选址建设;比如重点在城区主要居民小区、新建小区建站,重点在2G高数据业务应用区域选址建TD基站等。

二、做好目标客户细分:

认真分析中国移动G3产品的特点,并将其与当地通信消费实际情况相结合,确定营销的目标客户并进行细分,然后开展有针对性的营销宣传。重点针对以下几类用户:

1、笔记本电脑用户:

该类用户以中高端商务人士为主(如企业单位领导、各类技术人员、区直部门领导、高级销售经理、个体私企老板等),经常使用笔记本电脑上网、收发邮件、处理业务等;其消费特点是对移动数据需求量大,对传输速度和性能稳定性要求高,对费用敏感度不高。针对该类用户重点推广TD上网卡、TD上网本等高端产品。

2、智能手机用户:

该类用户以商务人士或年轻时尚一族居多,属于典型的拇指派,喜欢用手机上网、玩游戏、听音乐、看小说、手机视频、在线聊天、影音播放、炒股等。其消费特点是喜欢时尚前卫产品,对产品功能要求高。针对该类用户重点推广深度定制的高端TD手机、TD上网本、TD+CMMB手机等产品。

3、家庭电脑用户:

该类用户以三口之家、中老年家庭或独居者居多,因种种原因没有光纤宽带或ADSL,但家里又有微机,有上网的需求,多以晚上时间为主;其消费特点是数据量需求不大,多用于晚上19:00-23:00点,对价格比较敏感。针对该类用户重点推广TD上网卡、TD手机及TD上网本等产品。

4、广播电视爱好者:

该类用户以新闻爱好者、体育爱好者或球迷居多,需要实时了解掌握各类新闻资讯和体育赛事;其消费特点是对信息的实时性要求高,个性化信息需求高。针对该类用户重点推广TD+CMMB手机、TD+CMMB上网本。

三、做好营销渠道建设:

1、在当地各自办营业厅建设G3产品销售专区;

2、在当地城区建设专门的中国移动G3体验厅或G3大卖场;

3、与当地手机销售渠道结合,形成社会营销渠道。

4、于当地广播电视局合作,深化中广移动和中国移动的多层次合作,大力推广TD+CMMB产品。

四、做好产品宣传推广:

重点针对最终用户和销售渠道分别开展TD产品的宣传工作。

1、通过各自办厅、G3体验厅、集团客户经理做好宣传,加强业务知识和营销技巧的培训,做好一线人员与客户面对面的营销宣传。

2、重点在新建居民小区、高数据需求区域开展现场演示、产品推荐会、路演等形式多样的现场营销活动进行宣传。

3、在地方电视台播放G3产品宣传短片、在地方广播电台播放相关宣传内容。

应抓住民族自主研发的3G技术,国家各级政府在政策扶持方面的相关文件内容等,形成全民共建、共用的舆论氛围。

五、做好产品技术支持:

为了更好的满足客户需求,提升服务质量,专门成立一个TD产品技术支持小组,重点做好以下几方面工作:

1、在售前阶段,重点做好对一线人员的业务培训和操作演示,对有购买倾向的客户进行技术方面的宣传和讲解;

2、在售中阶段,重点做好TD上网卡的安装与设置、TD上网本的使用操作技巧,TD产品普通故障自行处理常识培训,通信产品的相关业务知识培训等;

3、在售后阶段,重点做好技术支持,通过上门服务的方式为TD用户提供贴近式售后服务,主要解决上网故障、电脑杀毒处理等技术性问题。

六、争取社会各界支持:

任何一个企业的发展离不开社会各界的支持,这对于中国移动搞TD建设而言,更显重要。

1、争取得到当地区县政府的大力支持,力争由区领导出面成立TD建设协调小组,并担任主要领导,形成政府红头文件下发。

2、争取与当地县区广电局形成良好的合作关系,一是有利于TD+CMMB产品的推广,二是实现传输管道等资源的共享,三是有利于开展多方面关系资源营销。

3、争取得到当地县区工商联或商会支持,并成立由移动公司牵头的通信信息协会,将当地各家手机销售商、电脑销售商、数码产品经销商等联合起来,形成行业联盟,掌控社会销售渠道,加大对TD产品的推广力度。

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