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医患关系紧张医疗出现信任危机

发布时间:2020-07-13 20:36:01 阅读: 来源:链缝机厂家

近年来,医患矛盾愈演愈烈,人们对医疗服务要求越来越高,医疗纠纷逐年增加,医患关系趋于紧张。从2012年7月开始,《环球时报》社、《医师在线》报、生命时报和天士力医药营销集团委托环球时报舆情调查中心在北京、上海、广州三个主要城市开展了医患关系公众态度调查。

近4成受访者认为医患关系不和谐,政府监管部门和医疗体制是主因

此次调查主要以电话调查的方式展开,调查的对象为北京、上海、广州3个城市18岁以上的普通居民。调查结果显示,在受访者中,28.5%的人认为医患关系比较紧张,9.4%的人认为紧张;两项加起来接近总数的四成。另外,还有四成受访者认为中国当前的医患关系处于中间状态,不好不坏,认为医患关系和谐的受访者不足两成(16.9%)。

环球时报舆情调查中心对认为医患关系紧张的受访者进一步追问你认为谁应该承担主要责任,受访者对政府监管部门和医疗体制的提及率最高,分别为44.0%和40.9%。其次,受访者对法律法规、医生、医院的提及率也均超过两成。

四成受访者对对医患关系改善没信心,广州信心指数最差

环球舆情调查中心的戴元初主任介绍说,这次调查中,被问及你如何看待病人或病人家属过激的维权行为时,四成多(43.0%)受访者认为此类行为影响医院正常秩序,恶化医患关系,增长不稳定因素,应该予以制止。另有38.0%的受访者认为此类行为是病人或病人家属的无奈之举,应该允许存在。剩余19.0%的受访者表示不好说。

在被问及你对未来建设和谐的医患关系是否有信心时,四成多(44.2%)受访者表示出不同程度的信心不足,其中,28.6%的受访者表示不太有信心,15.6%的受访者表示没有信心。引人注目的是,广州有六成受访者表示对改善医患关系没有信心,是三个城市中最高的。

在被问及你认为建设和谐医患关系的有效措施有哪些时,受访者对进一步改革医疗体制,缓解看病难看病贵的困境提及率最高,有八成(80.1%);其次是提高医护人员的专业技能和道德水平、医患之间换位思考,相互体谅,加强情感沟通、政府加强监管三项,受访者提及率均在七成左右,分别为69.7%、68.6%、67.1%。

各方呼吁用制度创新缓解医患关系紧张

论坛上,演讲嘉宾就在各自领域内如何改善医患关系提出了观点和建议。

环球时报副总编辑吴杰表示,作为媒体要坚守舆论监督责任,新闻报道一定要客观准确,不能恶意引导、偏袒任何一方,不能为了博得眼球故意夸大医患冲突,制造紧张气氛。

天力士医药营销集团副董事长吴丹勇表示,医药企业在医患关系中也扮演着重要角色。医药企业要加大科研力度,不断推出价廉物优的好药,缓解老百姓吃药贵吃药难的问题,减轻患者就医负担,化解医患关系紧张。

在自由交流的环节中,与会的医生代表、患者代表、媒体代表等一同参与了如何共建和谐医患关系和什么决定医患关系走向的讨论。代表们一致认为,破解医患关系紧张只能从医疗体制创新方面着手,通过国家层面加大医院扶持力度,加大医保体系建设,加大医疗专业教育。代表们呼吁,国家有关部门应立即调研医患关系现状,拿出切实有效的改革措施,化解矛盾。

微微网健康新闻编后语:维持医患关系需要医院与患者双方共同协调,也希望通过医疗改革,医患矛盾得到缓和。

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