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调查称iPhone满意度在智能手机市场中居首

发布时间:2021-01-20 18:26:04 阅读: 来源:链缝机厂家

10月9日消息,据国外媒体报道,全球市场资讯公司J.D. Power公司10月9日发布的公告称,苹果公司的iPhone依然是智能手机市场的头号产品。

J.D. Power发布《2009年无线消费者类智能手机客户满意度调查报告》和《2009年无线商务类智能手机客户满意度调查报告》。苹果公司的iPhone品牌在消费群体和商务群体中满意度都占第一位。

J.D. Power公司的调查问卷中,总设置了五项决定满意度的指标,包括:操作容易,操作系统,外形设计,性能,电池功能。并设置调查问卷的满分为1000分。

在商务客户群里中,其各项的分配权重为:操作容易(占29%),操作系统(占23%),外形设计(占21%),性能(占16%),电池功能(占11%)。苹果公司的iPhone得分最高为803分。黑莓手机占第二位,为724分。

而在消费者群体中,各项的权重具体为:操作容易(占30%),操作系统(占22%),外形设计(占21%),性能(占18%),电池功能(占9%)。苹果公司的iPhone排行第一,得到811分,LG排行第二,得到776分,黑莓排行第三,得到724分。

尽管wer并没有给出问卷各项目的具体分数,但wer宣称苹果公司的iPhone在操作容易,操作系统,性能,外形设计四个方面做的非常好。

总体来说,在智能手机的满意度调查中消费者群体的满意度总体上升23分,同时,商务群体的满意度总体上升了43分。

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